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承接数据库系统设计、开发、构架、及运行维护项目
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生产环境问题模拟
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紧急预案制定
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最佳运维实践研究
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系统改造方案评估
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系统构架
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系统优化
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相关软硬件试用或最佳使用实践
- 新功能和新方法研究
承接数据库系统设计、开发、构架、及运行维护项目：应用Trail实验室的容灾、连续备份、安全、优化等解决方案，为用户提供年度运行维护服务；承接用户的数据库设计、开发、构架等服务项目。
生产环境问题模拟：当用户遇到问题或数据库系统出现故障时，通过在实验室对生产环境的模拟，可以快速、专业地定位用户的问题和故障原因，找到解决问题的方法和最佳实施步骤，防止用户在生产设备上直接操作尝试带来的不可预计的风险。
紧急预案制定：紧急预案的制定即包含大量的管理工作，又包含大量的技术预研工作。从技术工作的层面讲，系统可能会出现许多不同类型的软硬件技术故障和技术人员人为操作失误带来的故障。定制完善的可能故障列表、每种故障的处理方法、处理步骤以及处理脚本，并对预案进行测试，需要首先在实验室完成。这对构架复杂的系统很有用，因为系统的复杂性决定了仅仅依赖经验和技能来处理紧急情况要冒极大的风险。事实上，即使是一个简单的系统，只要是生产系统，也应该在实验室完成紧急预案的制定和初步测试，最后在生产系统完成测试和应用。
最佳运维实践研究：伴随着软件版本的升级，新技术的出现，新功能的应用，设备的更新，运维方法也要随之不断更新和改进。研究最佳系统运维实践技术，解决运维问题，并跟踪改进方法的有效性是Trail实验室的重要工作。
系统改造方案评估：利用Trail实验室快速构建用户希望的系统，在进行项目改造前，对现有的想法在Trail实验室实施，从而评估方案的可行性、风险、以及代价，并给出最佳实施方案和步骤：
将现有单机系统转为RAC 集群构架系统
将现有单机系统转容灾构架系统
增加数据复制节点
改进当前备份恢复方案
测试当前备份恢复方案的有效性
数据库升级
数据移植
系统构架：系统如何构架取决于用户的需求、已有的设备、以及预算。好的系统构架是在需求、新旧设备混用、以及预算之间找到一个平衡点。要做到这些，设计者需要清晰了解各种构架技术可以解决的问题、优势、以及各种构架技术（例如Oracle RAC技术、容灾技术、流复制技术、存储管理技术、各种厂商的备份和容灾技术等等）混合在一起后的结果。
系统优化：Trail实验室可以在参数调节、数据分布、SQL语句、索引、分区等方面进行系统优化的实验工作。
相关软硬件配套最佳实践：相关软硬件是指与系统和运维相关的软硬件。例如，可用于数据库备份和性能优化的第三方软件，可用于数据库存放并具有容灾特性的存储、可存放备份数据的虚拟磁带库等等。这类工作可使用户了解新产品，看到不同类型的软硬如何用在系统构架中，从而开阔其运维思路，增强其系统功能，简化其运维工作。
新功能和新方法研究：跟踪与研究新功能、新版本、新改进、新软件、新方法、以及新修补等等。
